Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ib88, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ib88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại ib88

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng mã hóa, và mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm Soát Cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách ib88 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp tổng hợp dữ liệu trong một ngày làm việc.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu giới hạn dưới hợp đồng bảo mật, chỉ nhằm mục đích vận hành nền tảng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích truy cập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ live chat ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời. Sau đó, đặt lại mật khẩu qua quy trình xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.