Tham khảo

Điều khoản sử dụng ib88 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
ib88 Điều khoản sử dụng ib88 — bạn cần biết gì
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

ib88 thu thập và xử lý thông tin tài khoản theo mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP và mã hóa kết nối. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để xác minh lại quyền sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian bắt buộc theo luật.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán được liên kết. Mọi thay đổi cần qua bước xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền sử dụng tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các quy định giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, trả lời trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản.
Truy cập trên điện thoại Xem lại toàn bộ điều khoản, gửi yêu cầu hỗ trợ và theo dõi trạng thái tài khoản ngay trên trình duyệt điện thoại — không cần tải thêm ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ib88

Dưới đây là các thắc mắc mà nhiều người đặt ra khi đọc lần đầu điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví mang chính tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh lại.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo, đó là dấu hiệu bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và ghi rõ loại dữ liệu cần xóa. Một số dữ liệu giao dịch phải được giữ lại theo quy định pháp lý trong thời gian nhất định trước khi có thể xóa.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh quyền sở hữu trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Có. Truy cập trang điều khoản trên trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào mà không cần tải thêm ứng dụng. Trang hiển thị đầy đủ trên cả iOS lẫn Android và được cập nhật theo phiên bản mới nhất.